
Gouvernant général / Gouvernante générale en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Strasbourg, 67, Bas-Rhin, Grand Est
GOUVERNANT-E GENERAL-E A L'HOTEL HANNONG, CA CONSISTE EN QUOI ?
Travaillant en étroite collaboration avec la directrice adjointe, vous êtes un-e véritable maitre-sse de maison et contribuez au bien-être de nos hôtes et à l'épanouissement de votre équipe, en veillant à ce que chaque détail contribue à une expérience haut de gamme pour notre clientèle.
VOS MISSIONS PRINCIPALES:
- Encadrer, former et animer l'équipe d'étage dans un esprit de bienveillance et d'exigence.
- Superviser et contrôler l'état des chambres et des espaces communs selon les standards 4*.
- Répondre avec réactivité, courtoisie et discrétion aux demandes de nos clients.
- Assurer le suivi technique des équipements, signaler les anomalies, planifier les interventions de maintenance en lien avec la direction.
- Gérer les commandes de linge, produits d'accueil et produits d'entretien.
- Réaliser diverses tâches administratives : suivi des heures, établissement des plannings, déclarations et contrats du personnel extra.
- Veiller rigoureusement à l'application des normes d'hygiène et de sécurité.
PROFIL RECHERCHE:
Vous êtes :
- Un-e véritable chef-fe d'orchestre, capable de prioriser et de prendre des[...]